为了让辖区群众办事更加便捷、更加高效,有效缓解社保网点业务办理压力,打通服务群众的“最后一公里”,让“数据多跑腿,群众少跑腿”。丰产路街道办事处便民服务中心实行了社保业务“就近办”工作,有效推进了政务服务便民化,不断优化提升政务服务水平。

在金水区召开的推进社保业务“就近办”工作动员会上,对37项拟下沉社保业务办理的流程标准等问题进行统一确定。街道便民服务中心三名同志参加区社保中心为期5天的业务培训,学习办理业务和特殊情况的处理,初步掌握业务办理流程。随后设备、专网进入便民服务中心进行联通、调试。7月11日“就近办”37项业务在我办便民服务中心正式上线运行,区社保局两位同志到中心现场指导办公一周。办理人员从基本掌握到逐渐熟悉。

我街道便民服务中心现设置两个社保窗口,充分提升缴费人业务办理体验,有效提升窗口服务质量和服务水平。截止到9月底,为居民办理业务191件,解答业务问询327次。充分贯彻落实了“放管服”改革工作,发挥街道便民服务中心的功能,让群众办事既便捷高效,又舒心顺畅。

丰产路街道办事处

2020年10月22日

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