为贯彻落实中央、省、市、县对信访工作的各项决策部署,杞县官庄乡结合工作实际,“三个坚持”切实做好信访工作,为群众排忧解难,提升群众的获得感、幸福感和安全感,防范化解全乡各类风险隐患。

一是坚持明确责任。长期以来官庄乡通过党政班子领导坐班接访、带案下访等多种方式,随时了解群众诉求,确保问题能够早发现;对排查出的矛盾纠纷和受理的信访案件,通过班子成员督办、明确责任到人,构建完善“一把手”亲自抓、分管领导具体抓的信访工作机制,以制度建设、责任落实确保对需有方案、化解有成效。

二是坚持源头治理。官庄乡高度重视矛盾化解工作,各行政村民事调解委员会定期开展矛盾纠纷排查,随时开展矛盾纠纷调处,对于村级调处未果的纠纷再上报乡党委政府、由乡专职民事调解委员会进行上门调处,通过乡村两级民事调解委员会的调处,简单问题就地处理,复杂问题联合处理,切实把矛盾和问题化解在萌芽状态,构建出了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的良好局面,真正从源头上化解风险隐患。

三是坚持深入群众。官庄乡党委政府始终把信访工作作为践行党的群众路线、做好群众工作的一件大事来抓,树立了“信访工作是送上门来的群众工作、是了解社情民意的重要窗口”的工作理念。主动推动信访工作重心下移,坚持以“下沉”常态深入群众,进一步畅通与基层群众交流沟通的渠道,使全乡的群众的合理诉求得到最大程度的满足。(宋威)

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